只要是有心的創業者，都會留意到，目前市場上的母嬰店幾乎是“飽和狀態”，且不少母嬰店想要盈利都很難，特別是受疫情影響，不少創業者表示2021年壓力同樣很大，但是在這種環境下，進口母嬰店的市場卻在逆勢增長，對此嬰兒游泳館能從這些進口母嬰店學到什么經驗呢？

可以說，不少實體店的生意都受疫情影響、市場、房價動態等多方面影響，生存環境越來越差，以至于不少門店都是輕微盈利的狀態，而進口母嬰店能夠逆勢增長，主要得益于幾方面：

第一，進口母嬰店的目標客戶群體是高收入人群，只有高收入家庭才會在孩子方面花錢波動很小，而且投資越來越大。嬰兒游泳館同樣要要重視自己店內的高消費會員，這類會員對門店業績有著決定性影響，有必要為他們提供針對性服務。

第二，進口母嬰店的店長、導購、客服都具有一對一的專業服務能力，成交的前提就是幫助家長解決問題，員工的能力水平就十分重要。嬰兒游泳館同樣要重視員工能力，定期培訓和考核，不斷提升工作人員的能力和水平，為顧客解決問題、提供價值的服務和商品，盈利才有所保障。推薦閱讀：精心的服務就能為嬰兒游泳館帶來顧客？不完全對

第三，進口母嬰店在消費體驗、門店格調、產品顏值、服務態度等投入較多，高消費人群已經脫離了傳統的價值、品質。嬰兒游泳館也要重視消費者的體驗，當家長看到寶寶在游泳中表現得快樂、成長，自然也愿意在這方面投入更多。推薦閱讀：嬰兒游泳館怎么塑造店內氛圍，打造超高人氣

第四，進口母嬰店重視和顧客之間的連接交流，不僅有專屬社群服務，還有上門服務、套餐搭配、養育建議、寶寶生日等，和孩子家長都有交流互動。嬰兒游泳館同樣要重視連接，不能以消費者進店和出店為起始和終點，時刻保持和顧客的交流互動，不時地提供想法和建議，讓顧客覺得你是為他們著想，這樣的交易成功率才會更大。

第五，進口母嬰店專注于精品商品和服務，有些門店提供的商品種類繁多，但是大多數只是庫存積累，轉化太慢，只做精品對顧客、對門店都是最好的選擇。嬰兒游泳館也要分出店內的重點項目、口碑項目、高利潤項目，專注重點工作，以精品打造口碑，贏得顧客的信賴。推薦閱讀：一天進店只有10人，嬰兒游泳館的增長動力在哪

需要注意的一點是，進口母嬰店獨特的運營思路，嬰兒游泳館創業者不能直接照抄，要根據消費者和自身門店定位進行改進，在經營思路上不斷優化和改進，服務型門店和零售型門店還是有一些差別的。