服務是嬰兒游泳館永遠的主題
作為以服務為主的嬰兒游泳門店,服務是永遠的主題,而服務于嬰幼兒,專業是第一要素,只有專業的服務才能讓家長放心和滿意,關于到寶寶的安全、健康等方面一步也不能馬虎大意,為什么這么說呢?

就拿給寶寶做被動或者撫觸來說,如果員工的服務手法不專業,力度過大、姿勢不對等造成孩子哭鬧,家長很容易起警覺的,這是最簡單的例子,如果是孩子游泳過程中出現意外,那顧客很可能會找店鋪的責任。相關閱讀:如何判斷一個嬰兒游泳館是否專業,看這幾點就夠了
專業的服務提高客戶忠誠度
現在不少嬰兒游泳館有小兒藥浴項目,當孩子面臨風寒感冒、風熱感冒、濕疹、脾胃虛弱、咳嗽、免疫力低下等問題,可以通過藥浴給孩子進行調理,而且藥浴具有不打針、不吃藥、無痛苦、副作用小等優勢,很多家長對小兒藥浴的接受程度很高。

但是店鋪在做小兒藥浴的時候,要避免夸大效果,要遵照中醫的辯證理論進行判斷,準確判斷寶寶的病因再給家長推薦藥浴,避免出現亂用藥浴,否則就是不能解決孩子的問題,反而耽誤了時間。推薦閱讀:為什么帶寶寶去泡藥浴的家長這么多,看后明白了
只有不斷學習才能保證專業程度
說起來專業,其實是很復雜的,因為很多問題都能用專業是否進行判斷,專業意味著正確、科學、最佳的選擇,而嬰兒游泳館想要專業,就要不斷學習,同時保持自己的責任心,為孩子的安全、健康負責。

同樣是上面的藥浴問題,如果店鋪用小兒藥浴的方法解決寶寶的病痛,家長們的信任度就會急劇上升,一旦這個認知建立起來,那么家長在面臨其他育兒問題的時候,也會咨詢嬰兒游泳館,這樣就給門店更大的市場和空間進行發展。推薦閱讀:讓寶寶去專業的嬰兒游泳館游泳的四大理由!
總之,專業是結果也是判斷標準,是嬰兒游泳館抱有的目標,也是長遠發展的基石,只要不斷的提升店鋪的價值(包括服務、商品、育兒咨詢等),解決更多家長和孩子面臨的問題,才能在發展中不斷壯大,從而取得更好的成績。












