不論是做任何生意,最怕的就是顧客不買單、不消費了,實體門店來說面臨的房租、水電、人工成本等,每日支出都是不少的錢,如果顧客只是看看、體驗完就走,那店鋪經營將會遇到大麻煩,到底要如何刺激嬰兒游泳館顧客的消費欲,我們嬰游網整理了一些方法,嬰兒游泳館的店長不妨讓員工嘗試下。

一般來說,顧客下單與否是多重因素的結合,除了理性的對比判斷,也有情感層面的因素,為顧客找到一個購買的理由,也許就能讓他們下單支付,想要刺激顧客的購買欲望,就要從情感方面打牌,比如寶爸多以理性思考為主,而寶媽多為感性思考,而采取的方式有幾點: 第一,建立顧客對推銷的信任。正所謂“無信任不成交”,顧客進店后會對店鋪的環境、服務、價格、體驗過程、交通便利性等多方面進行評估,也會對銷售人員建立初步信任,這是成交的根本,銷售人員要學會判斷顧客的態度,然后在合適的進行推銷,沒有信任就推銷只會讓顧客反感。推薦閱讀:嬰兒游泳館做會員營銷,這幾點一定要做 第二,探明顧客的需求和解答疑慮。給顧客推銷之前要明白顧客的需求,比如是因為家長洗澡不方便,覺得寶寶游泳有好處或是把游泳當作是游樂游戲等,不同的原因背后有不同的推廣方式,介紹完辦卡的好處之后,也要問清楚顧客不明白或者疑慮所在,以達到讓顧客滿意。 
第三,對猶豫的顧客打感情牌。有的家長下單是比較猶豫的性格,這個時候打感情牌就是最好的方法,顧客猶豫說明對店鋪的服務和產品有信任基礎,打感情牌可以用夸贊孩子、同情顧客育兒難處、理解顧客的需求,然后在順勢把顧客推向購買的一方,而感情牌的基礎是誠懇。推薦閱讀:當顧客說出“下次來再說”,嬰兒游泳館員工該怎么回 第四,主動幫助顧客權衡利弊得失。上面提到,家長下單之前會對店鋪的各項進行評估,然后權衡利弊,而銷售人員主動幫助顧客分析,站在顧客立場上分析問題,比如自己寶寶的情況,在自己店里辦卡的好處、收益,不消費可能留下的遺憾等,從而刺激顧客的購買欲望。 
第五,用案例、真實體驗給顧客定心丸。對于嬰兒游泳館來說,一定要把顧客的真實反饋、感受的文字、圖片、視頻等搜集起來,可以做成一個合輯,在有必要的時候展示給顧客,讓顧客吃一顆定心丸,也讓下單率大幅度上升。推薦閱讀:嬰兒游泳館五段銷售法提升顧客成交率,實現業績翻倍 對于嬰兒游泳館來說,顧客的消費欲望是需要刺激的,特別是經歷疫情后這段時期,給家長足夠多的消費理由,在情感和理智兩方面上打動顧客,讓銷售工作上一個臺階,也讓店鋪的運營上一個臺階。















