用戶體驗也就是說用戶的感受，嬰兒游泳館里的裝修設計、環境衛生、服務水平等都會影響到他們的體驗，不同的嬰兒游泳館給顧客的感覺不一樣，有整體的水平和亮點兩方面，做好用戶體驗包括的有：

第一、顧客進店之后一定要熱情相待。嬰兒游泳館里一般服務人員較多，但是接待顧客一定要有專人負責，熱情微笑對待顧客，禮貌的問候，讓顧客進店后喜慶一直保持更好，而且寶寶們也喜歡這種熱鬧的氣氛。相關閱讀：嬰兒游泳館接待不同顧客的方法

第二、顧客進店之后要合理的安排。嬰兒游泳館要有自己的工作流程，特別是寶寶比較多的時候，如果嬰兒游泳館沒有秩序或者服務跟不上，那么顧客的體驗會很差，即使讓顧客等待也有安撫好顧客的心理。

第三、嬰兒游泳館環境不整潔。一家嬰兒游泳館的環境如果能夠十分敞亮、整潔，往往消費者對服務和產品也更加認可，在消費者眼里，一家嬰兒游泳館的環境和衛生是掛鉤的，而不衛生是嬰兒游泳館的大忌。

第四、嬰兒游泳館服務讓消費者滿意。服務行業是特別注重細節的，比如說顧客的先來后到問題，寶寶的健康提前詢問、用的嬰兒游泳用品問題等等，這些顧客都可能會在意，所以要重視這些細節。相關閱讀：嬰兒游泳館體驗式服務讓生意更好做

第五、嬰兒游泳館定價問題沒有邏輯。嬰兒游泳館在宣傳渠道上有很多，有的時候為了宣傳效果或者同行業的競爭就會給出更低的價格，這樣在新老顧客、會員顧客、辦卡顧客等等價格混亂，同樣會讓消費者不滿意，甚至是引起糾紛。

第六、嬰兒游泳館定期回訪顧客有必要。比如說在接待顧客的時候有的時候寶寶會生病，那么是否給寶寶回訪是否病好了呢？在節假日是否給寶寶問候了呢，這些雖然是小事，但是對消費者來說卻能體驗到溫暖。