如果開嬰兒游泳館有一段時間的話，基本上對顧客的類型都會一個明確的判斷，顧客一般分為有目的、無目的、嘗試型、沖動型、問詢型等，接待的方法會有一些差別，下面是詳細介紹：

第一，有目的性顧客好成交，不用刻意引導。在寶媽們了解到嬰兒游泳的好處后帶寶寶來參加游泳，這個時候多為寶媽介紹嬰兒游泳館的情況，不用急于說明辦卡的優惠，多讓家長自己來感受。

第二，無目的的顧客要注意介紹和引導。有些顧客是看到有嬰兒游泳館就想了解一下，為他們詳細介紹很有必要，此外如果顧客靠近柜臺或者想要嘗試，一定要為顧客重點介紹。相關閱讀：嬰兒游泳館怎么刺激顧客消費

第三，嘗試型顧客在嬰兒游泳館里很常見，現在三四線城市雖然嬰兒游泳館已經很多，但是顧客會到各個店里進行嘗試，這樣的顧客不用過多介紹店鋪，重點介紹店鋪內活動，只要服務好，然后價格合理顧客都會選擇。

第四，沖動型顧客要多替顧客著想。沖動型顧客多見于顧客辦卡的情況，這類顧客雖然成交很容易，但是一定要為顧客介紹詳細的辦卡章程和注意事項，員工多為顧客著想，提前說明購買后可能出現的情況。

第五，問詢型顧客要耐心和細心。接待問詢顧客可以把這種顧客當成已經成交的顧客進行服務，盡量幫助他們回答問題，即使不懂也要承諾幫助他們想辦法和查詢答案，服務的時候要有耐心，注意服務態度，這類的顧客成交后一般忠誠度都很高。相關閱讀：嬰兒游泳館客戶流失的原因