嬰兒游泳館如果能夠做好服務(wù)，把顧客當(dāng)成朋友，把寶寶當(dāng)成自己孩子一樣，那么服務(wù)上的口碑會(huì)很好，顧客也會(huì)持續(xù)在店鋪里消費(fèi)，那么嬰兒游泳館如何把顧客當(dāng)成朋友服務(wù)呢？要做好的包括這些。

嬰兒游泳館是服務(wù)性行業(yè)，所以在服務(wù)上不斷提升是長(zhǎng)久的目標(biāo)和方向，增加顧客的信任感，讓消費(fèi)者和店鋪內(nèi)人員成為朋友，才能更好的服務(wù)，而可以做的內(nèi)容包括：

第一，微笑的熟人服務(wù)。做服務(wù)行業(yè)的要時(shí)刻保持好心情，并且讓這份好心情傳遞下去，可以做的有“三米打招呼、八顆白牙”的服務(wù)，而且主動(dòng)記得消費(fèi)者的名字，主動(dòng)認(rèn)識(shí)新到的顧客，增加信任自然顧客更愿意消費(fèi)者。

第二，贊美消費(fèi)者和增加認(rèn)同感。做母嬰行業(yè)的，主動(dòng)贊美到店的寶寶長(zhǎng)的漂亮，寶寶聽(tīng)話，讓消費(fèi)者的心情預(yù)約，只要注意發(fā)現(xiàn)就能寶寶的優(yōu)點(diǎn)；而增加認(rèn)同感可以用觀察和模仿法，增加自己和顧客之間的共同點(diǎn)，增加熟悉感和認(rèn)同感，根據(jù)顧客的表情和反應(yīng)，采取對(duì)應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施，保持適當(dāng)貼近的距離對(duì)話。推薦閱讀：怎么提升嬰兒游泳館服務(wù)質(zhì)量

第三，學(xué)會(huì)會(huì)員式服務(wù)。作為服務(wù)員，一定要記得店鋪內(nèi)消費(fèi)者的情況，比如寶寶的名字、身體健康情況、消費(fèi)能力等，不論顧客是否在店鋪內(nèi)辦理了會(huì)員，都要把他們當(dāng)作會(huì)員來(lái)服務(wù)。

第四，感動(dòng)式服務(wù)。嬰兒游泳館要做感動(dòng)式服務(wù)就要把顧客當(dāng)成自己的朋友，親人，比如讓寶寶出店的時(shí)候不空手，及時(shí)幫助家長(zhǎng)解決育兒當(dāng)中遇到的問(wèn)題，讓顧客產(chǎn)生感動(dòng)，也就容易和消費(fèi)者成為朋友。

第五，連帶式服務(wù)。及時(shí)為家長(zhǎng)和寶寶推薦他們可能需求的產(chǎn)品和服務(wù)，比如寶寶消化不太好，可以推薦小兒推拿治療；寶寶有濕疹了，可以推薦寶寶洗一下藥浴，這樣一來(lái)解決了寶寶的健康需求，而且能夠增加店鋪的營(yíng)業(yè)額，提升利潤(rùn)。

不論是嬰兒游泳館還是母嬰店，越來(lái)越多的店鋪認(rèn)識(shí)到服務(wù)的重要性，把單一的產(chǎn)品銷售轉(zhuǎn)為服務(wù)，用服務(wù)讓消費(fèi)者對(duì)店鋪產(chǎn)生更多的好感，從而讓寶寶們相信店鋪，并且在店鋪內(nèi)消費(fèi)。推薦閱讀：嬰兒游泳館如何做好用戶體驗(yàn)