策劃活動沒有統一的方案案例
天底下沒有完全相同的兩片葉子,更沒有情況一模一樣的嬰兒游泳館,做活動策劃看別人的只能作為參考,關鍵是根據自己店鋪的情況做決定,比如新開店的活動和客戶基礎較大的店鋪,在運營方向上都有很大的不同,參考活動方案的意義不大。

不同的嬰兒游泳館所處的情況不同,比如店鋪的開店時間、顧客情況、運營重點、利潤分布、店員數量、專業程度等大不相同,新開的店鋪往往更重視吸引新顧客,而老店鋪可以把重心放在如何維護老顧客以及激活長時間不消費的會員上。不推薦閱讀:【案例分享】嬰兒游泳館的雙十一活動要怎么策劃
嬰兒游泳館策劃活動更高效
上面說到,情況不同的店鋪策劃活動的方向也會不同,這就讓很多店長頭疼,有沒有快捷的近路可以走呢?實際上也有,就是根據顧客的需求策劃活動,只有知道顧客心理需要什么,然后針對性的設計活動規則,才能讓顧客盡可能的參與。

打個比方說,很多嬰兒游泳館都有辦理月卡、年卡的會員規則,但是會員們又經常會說,我辦卡都沒怎么消費,能不能把我的會員卡延期呢?對店長來說,延期意味著自己要付出成本,不延期又怕顧客不滿意,一氣之下不進行續費去別家了。
解決方式在哪呢?其實顧客的問題就是需求,針對這類需要延期的顧客來說,給他延期一個月到兩個月時間即可,同時可以推薦適合這類客戶的次卡,次卡更適合時間不足,當然次卡也是相對價格比較高的卡型。相關閱讀:為什么你嬰兒游泳館顧客總是讓活動價成交
從顧客需求中挖掘更多“癢點”
做活動,最重要的就是抓住顧客的“癢”點,通過推出符合顧客切身需求的活動,才能讓顧客參與進來,比如曾經有店長推出的10次卡,比推出的年卡、季卡銷售還要好,并且利潤并不低,這就是抓住了顧客的最終需求。

而嬰兒游泳館推出其他活動也是如此,不要總是想著我給顧客優惠多少錢、打多少折,實際上大部分顧客對此感覺不大,可能會記得店鋪給省錢了,但實際上遺忘的很快。而通過夏季的時候送防蚊扣、防曬衣、防曬霜、野餐墊等實用的禮品,切中了顧客的需求,他們參與的力度會更大。推薦閱讀:回顧幾場嬰兒游泳比賽活動,讓你做活動不再“頭禿”
顧客更多的在意不是嬰兒游泳館為自己省了多少錢,而是她得到了什么,得到了便利、得到了實物,滿足了自己日常需要又省了錢,這樣的活動顧客才會滿意,自然活動效果也更好。












