不論是加盟的還是自營的嬰兒游泳館，都要重視服務質量，服務不能讓顧客滿意，流失率就會大大提高，而且服務是滲透到各個環節，所以說細節很重要，比如說：

一、時刻關注寶寶的安全和健康。既然家長把孩子帶進店鋪，門店就要為孩子的安全和健康負責，特別是寶寶游泳時候的安全，稍有不慎就可能出現事故，這一點是最為關鍵的。

二、每位員工都代表門店。每家店鋪的形象都是員工一點點累積起來的，員工就代表了門店，員工的態度也是門店的態度，所以店長嚴肅管理員工，特別是服務、專業方面，十分有必要。推薦閱讀：嬰兒游泳館經營的三大關鍵：性價比、服務、環境

三、服務一定要會換位思考。其實大部分嬰兒游泳館店長、員工也是有孩子的家庭，換位思考自己是顧客，自己帶孩子去嬰兒游泳館，面臨問題想要怎么解決，可以找到完美解決顧客投訴的方法。

四、把關注重心放在孩子身上。不論是嬰幼兒游泳、小兒藥浴、親子游泳、水育早教的服務類，還是產品銷售類，都要強調對孩子的效果和影響，服務的對象是孩子，家長只是為孩子買單。推薦閱讀：加盟嬰兒游泳館如何為顧客提供更好的服務

五、真誠的服務態度更能贏得顧客。有的時候，為了銷售成交不免會夸大其詞，甚至說一些沒有根據的話，其實真誠的服務往往會增加顧客的親切感，而且可以避免不可控的因素出現引起的糾紛。

六、縮小顧客的期望和實際期望的差距。大部分情況下，嬰兒游泳館和顧客之間的矛盾，就是顧客期望高于門店實際提供的體驗，這種情況下嬰兒游泳館要做的是不斷縮小這個差距，平時多了解的顧客的需求很重要哦。推薦閱讀：嬰兒游泳館極致的母嬰服務要這么做