對于母嬰用品店說話技巧讓效益翻倍，也許你感覺沒有那么神奇，但是你也不得不承認(rèn)好的說話技巧在店鋪經(jīng)營中的重要性。在看到別人的銷售額比你多一倍的時候，感嘆的同時想不想跟著小編學(xué)習(xí)一下這里面的秘籍？先來看看這兩家生意人的小故事把。

 

　　劉嫂和張嫂隔著街各開了一家早餐店，都賣相同的東西，如饅頭、包子、雞蛋等。她們店面的位置都比較好，客流量比較大，很多顧客都是進(jìn)店坐下來吃早點。不過，她們的經(jīng)營狀況卻不一樣，饅頭、包子等都賣得差不多?但每個月下來，劉嫂店的雞蛋總能比張嫂店的雞蛋多賣出一倍。

 

　　張嫂不知其中奧秘，決定探個究竟。張嫂請一個朋友扮成顧客分別到兩家店吃早點，結(jié)果也令張嫂不解。朋友在劉嫂店內(nèi)吃早點時要了一個雞蛋，而在張嫂店內(nèi)吃早點時卻沒有要雞蛋。張嫂問朋友是什么原因。朋友對張嫂說：“其實你們兩家早點的質(zhì)量、味道都差不多，惟一不同的是劉嫂店里的服務(wù)員在向我推銷雞蛋時說‘來兩個還是一個’，問得很有技巧，我不怎么好拒絕，再說自己也有點想吃，就要了一個;而你店里的服務(wù)員說的是‘要不要來個雞蛋’，雖然我有點想吃，但覺得可吃可不吃，又很容易拒絕，所以就不買了。”

 

　　張嫂聽了朋友的話后，覺得不可理解，但還是試著讓服務(wù)員把問話的方式改了，結(jié)果發(fā)現(xiàn)每月下來雞蛋確實多賣出去很多。張嫂感嘆說：“就因為問話的方式不同，一直以來就少做了生意，做生意的說話技巧方面的學(xué)問實在太多了。

 

　　從上面我們不難看出她們說話技巧的差別在于，張嫂使用的是特殊疑問句，劉嫂則采用的是選擇疑問句，看似差別不大的兩種詢問，在顧客心理卻有著天翻地覆的差別。還在為母嬰用品店生意不好而發(fā)愁嗎？在跟顧客進(jìn)行溝通的時候，試試使用選擇性疑問句，也許顧客就在等你給他們出選擇題呢？