如今嬰兒游泳行業(yè)雖十分火爆,但與之而來的行業(yè)競爭也十分激烈。隨著市場的發(fā)展,客戶需求多元化,傳統(tǒng)的服務(wù)項目如嬰兒游泳、寶寶洗澡等已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足于消費者,更不能讓嬰兒游泳館從行業(yè)競爭中脫穎而出。不少經(jīng)營者考慮增加其他服務(wù)項目及產(chǎn)品,讓自己的嬰兒游泳館在行業(yè)競爭中更具優(yōu)勢。那么,嬰兒游泳館可以連帶哪些產(chǎn)品及服務(wù)呢?

1. 根據(jù)顧客消費需求,增加服務(wù)項目
傳統(tǒng)的嬰兒游泳館服務(wù)項目比較單一,嬰兒游泳館經(jīng)營者可根據(jù)店鋪實際情況,針對寶寶群體,增設(shè)水育早教、游泳培訓(xùn)、水上樂園、寶寶理發(fā)、兒童攝影等服務(wù)項目。并且要及時與顧客溝通,了解顧客內(nèi)心的真實想法,豐富嬰兒游泳館內(nèi)服務(wù)項目,最大程度的滿足顧客需求,讓顧客更有歸屬感,從而吸引更多的顧客。推薦閱讀:嬰兒游泳館除濕設(shè)備如何選?
2. 根據(jù)顧客消費需求,增加在售產(chǎn)品
一般情況下,嬰兒游泳館都會有嬰兒游泳圈、護(hù)臍貼、護(hù)耳貼、水療溶質(zhì)等嬰兒游泳配套產(chǎn)品的銷售。但隨著市場的發(fā)展,這些產(chǎn)品隨處可見,嬰兒游泳館已經(jīng)不具備優(yōu)勢。因此建議嬰兒游泳館經(jīng)營者考慮增加寶寶洗護(hù)類、奶粉輔食類以及嬰兒服裝類、寶寶玩具等產(chǎn)品,做到與其他店鋪不同,才能更具有競爭優(yōu)勢。
3. 面對市場發(fā)展方向,增加寶媽服務(wù)
嬰幼兒游泳館服務(wù)細(xì)節(jié)將需要進(jìn)一步挖掘,單一的嬰幼兒游泳項目難以滿足客戶需求,在增設(shè)寶寶服務(wù)項目的同時。應(yīng)沿客戶群向上拓展,針對家長群體,推出一系列服務(wù)項目,如:準(zhǔn)媽媽課堂、育兒課堂、親子游泳、產(chǎn)婦熏蒸、催乳等項目。也可增設(shè)育兒讀書角,這樣家長在寶寶享受服務(wù)項目的同時,家長也能在育兒讀書角補(bǔ)充育兒知識或者小憩一下。推薦閱讀:專業(yè)的嬰兒游泳館,應(yīng)具備這些特點

4. 提升店員育兒知識,保證服務(wù)質(zhì)量
如今,不少寶媽更傾向于讓寶寶在家里游泳,這就意味著嬰兒游泳館可能會失去一大批客戶。這就要求嬰兒游泳館工作人員不僅要熟練操作嬰兒游泳技術(shù),還需要熟練掌握育嬰及護(hù)理知識,通過與家長咨詢與交流,贏得家長的信任,并告知家長寶寶在家游泳的效果與寶寶在嬰兒游泳館游泳的區(qū)別,這樣也能留住更多的顧客。
誠然,嬰兒游泳館做出這些改變可能會有一定難度,但是只要堅持正確的方向,并保證良好的服務(wù)質(zhì)量,全心全意為顧客服務(wù),生意必然會越來越好。推薦閱讀:嬰兒游泳館怎樣做才能賺的更多。
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