嬰兒游泳館經營者都希望自己的嬰兒游泳館的在行業競爭中更具優勢，其實縱觀如今的嬰兒游泳時市場，大部分嬰兒游泳館已經與時俱進，跟隨時代潮流對自己的嬰兒游泳館做出了一定的調整。所以說，嬰兒游泳館所想在嬰泳行業中更具競爭優勢，就要在跟隨時代潮流的前提下制定相關工作制度，通過工作制度的約束，讓員工更有責任心。以下對嬰兒游泳館員工提出幾點學習的方向及要求：

一、在時間上：需要你學會統籌安排時間。

二、在能力上：體力和智力同時勞動，創新出好的方法不斷改進游泳館的工作方式。

三、在溝通方面：

1．與孩子最直接的接觸，需要帶他們克服對水和沐浴頭以及陌生人的恐懼，并且要在最短的時間內接觸孩子，讓孩子喜歡你。推薦閱讀：嬰兒游泳水療館如何布置？

2．與家長方面：及時進行思想的轉化及溝通，讓家長了解游泳的好處、清楚在這里能學到什么并且能得到相關的育兒保健知識，得到家長的信任。

四、在學習上：需要掌握并熟練應用游泳館的各項操作技能及理論基礎，需要了解孩子各年齡段的生理特點，需要學習與客戶及同事之問的溝通技巧。

五、在工作態度上：認真、積極、負責任、細心、時心、不拖延、不找借口、及時匯報、創新、嚴謹、謙虛、熱情、微笑、有禮。

具體要求：

1）不得在游冰館交頭結耳，不議論事非，注意用詞。不在上班期問說與工作無關的話題；不拉幫結派，結黨營私，對每位同事一視同仁，在家長面前不得指責對方、說是非，共同維護嬰兒游泳館形象。推薦閱讀：解答嬰兒游泳館常見五大問題

2）在游泳館期間不得帶手機及食物，不得戴首飾、配飾，注意儀表（姿勢，服飾，頭發、表情等）；認真完成每項工作，不玩乎職守，不任意更改規定（如水溫，水位，上下班時間，工作內容等。）

3）充氣嬰兒游泳池和游冰圓的放置必須下面有地墊，不得放在木地板上，最好是掛起來。不得用力拉、扒游泳圈，不用繩、桿等物拖拉游泳圈拉扣。不得讓家長私自戴圈，如因操作不當發生損壞照價賠償。

4）當嬰兒游泳館有顧客時，必須有專業員工陪同，不得空崗，陪同老師需要隨時幫助家長及寶寶，主動滿足其需要，不得拖延及無視。發現問題及時上報不拖延，不隱瞞。微笑面對客戶不得發生無理頂撞，如遇無禮客戶應帶其入治談室溝通解決，或請上司處理。

5）看管好游泳館的財物及時補充游泳館消耗品。注意并隨時提醒家長寶寶的安全，不得抱孩子在游泳館內奔跑，不留孩子單獨一人在無人看護的地方。游泳池邊要求一位家長陪同，提前準備給寶寶好喝的水及浴中，（視情況定）不得眾人圍觀使孩子心理產生壓抑。

6）寶寶游泳時，嬰兒游泳師為寶寶戴過嬰兒游泳圈后，如無特殊情況（寶寶不適或需要指導）應離開池周。但是不能離開游泳館，要隨時觀察游泳池中的情況，保證寶寶的安全。游泳館要每天開窗通風，并定期消毒。推薦閱讀：嬰兒游泳館消毒記錄表

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