現(xiàn)如今,市場(chǎng)上很多行業(yè)在經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中都逐漸采用了會(huì)員制度以刺激消費(fèi)。嬰兒游泳館也不例外,很多嬰兒游泳館為了與客戶之間建立了長(zhǎng)期穩(wěn)定的關(guān)系,于是為相關(guān)客戶辦理會(huì)員卡,不僅可以享受到優(yōu)惠,而且還能享受提前預(yù)約的服務(wù)。那么,嬰兒游泳館會(huì)員卡該怎么管理呢?

首先,最簡(jiǎn)單原始的管理方式就是一手拿筆,一手筆記本,揮毫記下每個(gè)會(huì)員的基本信息,在顧客再次上門時(shí),根據(jù)顧客所報(bào)信息一一核實(shí)。當(dāng)然,這種方式只適合規(guī)模很小的嬰兒游泳館,而且這樣工作效率差,勞動(dòng)強(qiáng)度大,顧客信息容易出錯(cuò)。在用戶實(shí)際體驗(yàn)過(guò)程中也會(huì)讓顧客極為不滿,對(duì)嬰兒游泳館的聲譽(yù)造成影響。推薦閱讀:嬰兒游泳館會(huì)員辦卡協(xié)議模板
其次,稍微大一點(diǎn)的嬰兒游泳館會(huì)選擇使用Excel表格記錄會(huì)員信息。這樣以來(lái),員工勞動(dòng)強(qiáng)度變小,而且會(huì)員信息的安全性具有一定保障,在顧客再次光臨嬰兒游泳館時(shí),只需要根據(jù)相應(yīng)的卡號(hào)就可以調(diào)出會(huì)員的基本情況、消費(fèi)次數(shù)等信息,給用戶以良好的服務(wù)體驗(yàn)。讓用戶真正享受到會(huì)員應(yīng)有的待遇,提高嬰兒游泳館的知名度。

還有,大型的嬰兒游泳館一般都有相對(duì)應(yīng)的會(huì)員卡管理系統(tǒng),不同的嬰兒游泳館可能所采用的系統(tǒng)不同。會(huì)員卡管理系統(tǒng)會(huì)幫助嬰兒游泳館擴(kuò)大宣傳度,對(duì)收銀、積分、充值、會(huì)員分析等一體化管理,還能對(duì)顧客的消費(fèi)記錄進(jìn)行分析,獲取各種產(chǎn)品的銷量信息以及對(duì)員工的滿意程度,方便管理人員能夠動(dòng)態(tài)、科學(xué)的調(diào)整市場(chǎng)策略,并對(duì)優(yōu)秀員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),極大的方便嬰兒游泳館的管理,推薦閱讀:嬰兒游泳館怎么推薦自己的會(huì)員卡
目前,一些嬰兒游泳館也采用微信公眾號(hào)或者其他方式管理會(huì)員卡,但是請(qǐng)記得,不論采用哪一種會(huì)員卡管理方式,都要以顧客為主。而且,服務(wù)質(zhì)量也要得到保證,這樣才會(huì)讓顧客真正成為“會(huì)員”,這樣比任何一種會(huì)員卡管理方式都更容易吸引顧客、留住顧客。
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