第一種，不確定自己家嬰兒是否要游泳的?？赡苓@種顧客簡單的聽了別人說起嬰兒游泳，但是對嬰兒游泳自身不了解，進店的心態是好奇、嘗試的，這種顧客需要店內員工用簡潔明了的話介紹嬰兒游泳的好處，詢問寶寶情況并積極促進消費，需要員工幫助消費者拿主意，最后可以報一下價格。

第二種，嘗試心態的消費者。這種顧客一般游泳次數比較少，知道嬰兒游泳的好處但是不確定去哪家辦卡，這個時候店內員工就要突出自己店鋪的優勢，用最好的服務讓消費者滿意接受，可以積極促進消費者辦卡，多用營銷技巧和手段。

第三種，進店直接主動詢問的消費者。這種消費者一般對嬰兒游泳十分了解，而且帶寶寶游泳次數較多，這個時候要突出店內服務的優勢，同時介紹近期活動辦卡優惠等，這類消費者對價格會有些敏感，所以做好報價后的應對消費者不同的反應。推薦閱讀：嬰兒游泳館怎么刺激顧客消費

第四種，由自己家會員介紹來的顧客。不少嬰兒游泳館會有會員介紹新顧客的返利活動，但是有的時候會員沒有來，店內員工接待這類顧客很好成交，一定要積極的態度，盡可能的介紹店內優勢和服務的項目，讓顧客信服體驗后可推薦消費者辦卡，在價格方面要記得優惠的幅度。

以上就是嬰兒游泳館接待四種不同顧客的方法，可能在嬰兒游泳館日常運營中接待的顧客類型會更多，不過接待的方法總體差別不大，主要是關于嬰兒游泳好處、店鋪優勢、服務項目、價格、辦卡優惠等方面的介紹，對待不同顧客介紹的側重點會不同，可根據具體情況進行分析判斷。推薦閱讀：嬰兒游泳館會員管理的妙招

嬰兒游泳館作為服務類型的行業，大部分進店的客戶消費的意向會比較強，所以只要以積極的態度、專業的服務，加上一些營銷的小技巧，那么都能贏得客戶的信任。