
在國(guó)內(nèi)有些地區(qū)的嬰兒游泳館,客流量并不少,但是營(yíng)業(yè)額并不高,有部分顧客進(jìn)店只是看看就走了,或者有些是在門店口觀望一下就離開(kāi)了,這就是店鋪的氣氛不好造成的。那么嬰兒游泳館怎么營(yíng)造店鋪氣氛呢?
第一,店鋪裝修設(shè)計(jì)風(fēng)格要活潑開(kāi)朗,盡量選取顏色鮮艷的風(fēng)格,而且嬰幼兒對(duì)鮮艷的顏色十分喜愛(ài),這樣顧客在進(jìn)店之前就能對(duì)店鋪的好干增加。
第二,店鋪的環(huán)境衛(wèi)生一定要做好,嬰兒游泳是服務(wù)行業(yè),如果衛(wèi)生或者店鋪環(huán)境看起來(lái)不好,那么顧客對(duì)店鋪的好感度大大下降。此外游泳區(qū)域、撫觸區(qū)域、操作臺(tái)區(qū)域等整齊劃一、有序。
第三,服務(wù)人員和要顧客多溝通交流,在顧客來(lái)了之后多詢問(wèn)寶寶的情況,和家長(zhǎng)聊一些育兒知識(shí),這樣別人進(jìn)店后看到能讓顧客看到服務(wù)態(tài)度,也愿意在店鋪消費(fèi)。
第四,在店鋪里引導(dǎo)小孩子之間互相溝通互動(dòng),大部分家長(zhǎng)都愿意自己的孩子和同齡大的孩子一起玩耍,如果能夠引導(dǎo)孩子互相溝通玩耍,那么其他顧客的寶寶就十分愿意加入了。
第五,進(jìn)店的寶寶一定要服務(wù)好,作為服務(wù)性行業(yè)的嬰兒游泳的根本還是在服務(wù)質(zhì)量上面,多和家長(zhǎng)講解嬰兒游泳的一些常識(shí)、一些服務(wù)等方面注意事項(xiàng)等,給孩子家長(zhǎng)解釋一些操作的原因,讓家長(zhǎng)對(duì)店鋪更加放心,邊服務(wù)邊講解,讓店鋪的氣氛其樂(lè)融融。推薦閱讀:嬰兒游泳館怎么在社區(qū)建立口碑
如果能夠營(yíng)造好嬰兒游泳館的氣氛,那么顧客的消費(fèi)幾率就大大增加。雖然乍一看嬰兒游泳館的氣氛影響不大,但是實(shí)際上顧客都進(jìn)入氣氛好的店鋪消費(fèi)比一般氣氛的店鋪要高很多,特別是讓寶寶玩的高興的店鋪。
此外,營(yíng)造好的氣氛的嬰兒游泳館顧客回頭率特別的高,開(kāi)嬰兒游泳館的都知道老顧客的維護(hù)成本低,但是再次消費(fèi)的幾率高,宣傳引入新顧客要容易許多,所以說(shuō),做嬰兒游泳館一定要營(yíng)造好店鋪氣氛。













