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近年來，“嬰兒游泳”這一名詞出現在了許多家庭的視野中，它是一種在專業護理人員的看護下，運用專業嬰兒游泳器材進行的一項特定的階段性幼兒水中早期健康保健活動。家住奎屯的王女士在聽完某店關于嬰兒游泳的介紹后，決定購買一張價值1000元的嬰兒游泳卡，在購買前王女士問了店員如果不用了可以退嗎？店員告訴王女士可以試用一次，如果感覺不適合，是可以退款的，于是，王女士爽快的購買了一張。
第二天，王女士帶小孩體驗游泳，但是發現小孩怕水，不適合游泳，王女士決定退了這張游泳卡，店員聽到王女士退卡意思后，當即表示可以退款，但是辦完退卡手續幾天后，仍然沒有拿到退款，王女士打了電話問經營者，到底何時才能拿到退款，經營者就回答了王女士五個字“退款無限期”！
王女士當即懵了，無奈之下，王女士來到了奎屯市消費者協會東區分會，向消協反映了她的困難，消協工作人員聽后立即聯系經營者，雙方見面消協了解具體投訴事由后，向雙方解讀《消法》相關規定，同時告訴經營者誠信經營的益處，聽完消協工作人員的話后，經營者主動提出一小時后就給消費者退款，消費者也表示會相信消協，也會一如既往的相信商家。
第二天，王女士帶小孩體驗游泳，但是發現小孩怕水，不適合游泳，王女士決定退了這張游泳卡，店員聽到王女士退卡意思后，當即表示可以退款，但是辦完退卡手續幾天后，仍然沒有拿到退款，王女士打了電話問經營者，到底何時才能拿到退款，經營者就回答了王女士五個字“退款無限期”！
王女士當即懵了，無奈之下，王女士來到了奎屯市消費者協會東區分會，向消協反映了她的困難，消協工作人員聽后立即聯系經營者，雙方見面消協了解具體投訴事由后，向雙方解讀《消法》相關規定，同時告訴經營者誠信經營的益處，聽完消協工作人員的話后，經營者主動提出一小時后就給消費者退款，消費者也表示會相信消協，也會一如既往的相信商家。
